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400电话如何申请电信

来源:沈阳双晟知识产权代理有限公司 发布时间:2024-05-12 13:54:40

电话营销呼叫被这么多企业需要,在使用过程中,大多数企业都是用到其基本的功能,殊不知,该系统还有很多研发人员倾心开发出来的很实用的功能,如果企业能够应用自如,电话营销呼叫系统才完成了其“使命”。

1、 来电功能 话务员来电,系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料,和以往的历史来电记录、通话录音。
客户来电或以分机编号呼出时,接听人员的电脑屏幕即弹出的URL地址并以GET方式传递对应的编号。并能显示客户的所在区域,省份,城市。

2、 知识库功能 分位语音知识库和文本知识库。话务员可以把经常需要介绍给客户的一些业务知识,录制成语音文件,放到语音库中,在和客户通话过程中,话务员可以点播语音知识库的语音给客户收听。文本知识库按目录管理的方式布局,非常方便话务员人员的快速查找、检索。

电话营销系统避免客户的流失,保障客源稳定:客户资料管理模块,具有客户录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。

电话营销系统提高服务质量,提升企业形象:通过电脑自动服务与人工服务的相结合的方式,为用户提供标准、统一、全面的服务,并可为所有客户自动建立完善档案,同时还具有自动提醒等功能,从而达到提升企业的客户服务质量,提升企业形象。

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